你可以照抄的“瑞幸”微信运营模型

这些功能之间到底如何衔接配合运营，提升自身的经营效益，这一直是困扰很多企业的老大难问题。

如果你要设计好自身的线上运营模型，照着这个框架去设计就对了。

瑞幸是如何保持高速增长的？

结果9月份的时候公布了去年的营收情况，2020年人家的净营收40.33亿，同比增长33.3%！

你看人家不仅没滑坡，而且现在还在迅速扩张，瑞幸现在已经是当之无愧的中国咖啡第一品牌。

瑞幸为什么能够一直保持高速增长，离不开他在微信生态内的高效运营。

今天要讲解的这个运营模型，就用瑞幸来和你拆解，你一定能够从他身上获得非常大的启发。

引流型渠道，销售型渠道，影响型渠道，交付型渠道。

这是咱们商门天枢对于渠道的四大定义，我们给很多企业做帮扶陪跑的时候，都会引导企业将这四大渠道给梳理出来，这个在战术布局上非常重要。

有多重要，你接着往下看：

1、引流型渠道一般指的是能够把客户吸引过来的渠道，比如扫码添加微信可以获得首单免单。

2、销售型渠道一般指的是可以在这个渠道上直接进行销售，比如淘宝天猫美团等等。

3、影响型渠道一般指的是持续曝光给客户，对客户产生影响，比如广告牌，或者是你微信的朋友圈。

4、交付型渠道一般指的是实际服务或产品的使用交付。

这四种渠道之间是一个有机的整体，假如我们以一个个人微信号为例（下面有拆解图）：

客户在小区一张海报上扫码添加微信，获得首单免单资格。这个时候小区贴海报那个地方就是我们的引流渠道。

客户添加微信之后，顺便下单买了其他东西，那这个个人微信号，就是一个销售渠道。

同时客户平时还会看我们在朋友圈发的广告，又形成了持续影响，这个时候朋友圈就是影响渠道。

要是客户在我们朋友圈发的链接里直接下了单，那这个时候朋友圈又是一个销售渠道。

如果你把这些客户拉了个群，平时往群里发广告，那这个群就是一个影响渠道。但是如果你没有维护好这个群，有人在里面做了负面评价，这个时候就形成了负面的影响，所以这个时候我们宁可不要建这个群了。

而如果你拉了这个群，平时在群里大家直接订货，那这个群又变成了一个销售渠道。

然后我们小区送货上门，这就是交付渠道。交付的时候我们顺便送一张优惠券，下次下单可享受一个额外的赠品。

随后过阵子客服就主动提醒客户，你上次还有张优惠券可以使用，记得别过期了哦，于是客户又消费了，销售和影响渠道又发挥了作用。

好了，现在你应该已经很清楚了。

这应该也是你平时最常见的微信运营方式了，也是大多数人可以想到的基本模式了。

首先最近从哪里引流？

一般情况下咖啡的覆盖范围只能是周边几公里内，所以瑞幸的关键渠道其实是门店（而且基本都是分布在核心商圈内的小规模卫星店，流量好，成本可控，交付方便）。

同时门店会引导用户添加这个门店的微信，并且进入这个门店的群，进群就可以领福利。

他们起的名字很有意思，叫首席福利官。

群里边除了发新人福利之外，每天还会推送商城的产品，还有发一些秒杀单品预告，让大家在群里形成抢购。当然还有发咖啡优惠券，引导大家回流到实体店消费咖啡。

添加门店的微信号，通过刷朋友圈对客户形成持续影响。

把客户拉群，进群后立刻提供一个福利，让别人感受到群的价值。然后平时直接发小程序秒杀销售，同时新品也会在群里发广告。所以这是销售渠道以及影响渠道。

同时还设计了转介绍奖励，每邀一位好友的20元消费金，好友可以得到100元新人抵用券。这个是另外一个引流渠道。

我们把以上这几个用闭环的形式串联起来，得到以下这个图。

有了这个基本闭环图，我们现在来将其他的微信生态内产品继续衔接起来。

另外是公众号，小程序，视频号。

公众号上能够直接连接小程序下单，平时还会发消息推送影响客户，因此公众号作为销售和影响渠道。

直播间里和客户持续互动，有的没的都聊，中午吃什么也聊。这又形成了持续的互动影响（影响渠道）。

直播过程中会做抽奖，每天从新关注的人里抽30位中奖，以此来形成快速引流（引流渠道）。

看一下完整的运营框架图。

怎么样，这个运营框架是不是非常高效？

看完这个闭环运营框架之后，你还觉得瑞幸快不行了吗？你会从中得到什么启发呢？

一定要有一种强烈的工具思维，也就是把所有东西全都看成工具。

企业最重要的就是建立自己稳固高效的基础经营闭环，其他一切均是效率工具而已。

我们的目的是运用这些工具，高效提升我们的运营效率，服务于我们的经营闭环，而不要反过来被工具所困。

不是什么热门就去做什么，而是要先思考这个东西对于你是什么作用和价值。

所以，当你把这些越来越繁杂的功能（以后只会有越来越多的新事物），快速套进四大基本渠道（引流、销售、影响、交付）中时，你就能立刻明白要怎么合理地组合运用这些新东西了。

这四种渠道形式有非常多组合打法，每个行业都不太一样，这个以后我再写文章拆解。

因此当商门天枢在给企业做帮扶陪跑教练的时候，都是先协助企业梳理出自己的基础运营闭环框架，并且明确出几种不同渠道作用，最后再进行有机组合。

所以，不要怕新的事物不断涌现，自己会跟不上，只要牢牢把握住自己最简单的那个基础闭环就可以。

其他一切都是工具。

绝大部分人和高手之间的差别，就是简单。